Return Window: 7 days from delivery.
Refund Timeline: 7–10 business days.
Non-Returnable Items:

• 1. Opened hygiene/personal care products.
• 2. Perishable goods (food).
• 3. Customized or digital goods.

Process:

1. 1. Customer contacts support with Order ID.
2. 2. Kinba.com.bd verifies claim within 48 hours.
3. 3. Approved returns are picked up by courier.
4. 4. Refund processed to original payment method.

রিটার্ন সময়সীমা: পণ্য পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে।
রিফান্ড সময়: ৭–১০ কর্মদিবস।
রিটার্ন করা যাবে না:

• ১. খোলা হাইজিন/পার্সোনাল কেয়ার প্রোডাক্ট।
• ২. নষ্টযোগ্য খাবার।
• ৩. কাস্টমাইজড বা ডিজিটাল পণ্য।

প্রক্রিয়া:
১. গ্রাহক অর্ডার আইডি সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করবেন।
২. ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে Kinba.com.bd যাচাই করবে।
৩. অনুমোদন পেলে কুরিয়ার রিটার্ন কালেক্ট করবে।
৪. আসল পেমেন্ট মোডে রিফান্ড করা হবে।

আইনি ভিত্তি: সব রিফান্ড ও রিটার্ন ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন ২০০৯ অনুযায়ী হবে।